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【キャラート Online Shop】 TEL: 0120-168-677(9時-18時)
FAX: 03-6433-5385(24時間)


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販売業者: キャラート株式会社

運営統括責任者: 楊 暉

所在地: 東京都港区南青山5-12-4泰平南青山ビル7階

電話番号: 0120-168-677(※お客様総合窓口) / 03-6433-5239(※携帯/法人・店舗様) 

メールアドレス:

商品代金以外の必要料金

・商品送料(※送料無料の商品を除く)
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料


申し込みの有効期限

原則的に、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
有効期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。


不良品

お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合には、商品到着日から7日間以内に交換もしくは無料修理にて対応をいたします。
お手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。

迅速に正常品を送らせて頂きます。
交換商品が売切れの場合、返金対応(ただし、Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる)となります。ご了承下さい。


販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)


引き渡し時期

基本的に、ご入金確認後の翌日〜5営業日以内にお届けいたします。
在庫状況・配達先により若干お時間を頂く場合がございます。 その場合、あらかじめメールにてご連絡いたしますのでご了承下さい。


お支払い方法

クレジットカード払(リボルビング払い・分割払い可)、ネットバンキング、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。
詳しくは「ご利用ガイド」の「お支払いについて」をご覧ください。


お支払い期限

【銀行振込の場合】
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。

【代金引換の場合】
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。


返品期限

・商品到着日より7日以内とさせていただきます。
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品は返品・交換できません。
・セール・アウトレット商品は返品・交換できません。
返品手続きの詳細については「ご利用ガイド」の「キャンセル・変更・返品・交換について」をご覧ください。


返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合(注文違い、お気に召さないなど)での返品の送料はお客様負担とさせていただきます。
詳しくは「ご利用ガイド」の「キャンセル・変更・返品・交換について」をご覧ください。

 

お客様総合窓口


ーキャラート公式通販ー
フリーダイヤル 0120-168-677
TEL 03-6433-5239 (携帯/法人・店舗様)
FAX 03-6433-5385
E-mail:info@carart.jp

受付時間 10:00〜18:00 ※土日祝休
(FAX・E-mail 24時間受付)


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当ショップでは会員登録をしなくてもお買い物ができますが、ショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。

●新規会員様に100ポイント(1ポイント=1円)プレゼント
●ご購入金額に応じて、通常会員様3%、ゴールド会員様5%、プラチナ会員様9%がポイントとして加算されます。
●会員様限定特典は非定期的に開催します。



商品アイコンについて


午後13:00までのご注文で(土日・祭日を除く)最短当日出荷可能。
メーカー直送で商品発送する商品
限定商品
値下げを行った商品
デザインシート等が着替可能な商品


お支払い方法について


●各種クレジットカード
(リボルビング払い、分割払い可。)

●Yahoo!ウォレット決済
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

●銀行振込
振込先:三菱東京UFJ銀行

●ネットバンキング決済


●代引引換
マークの商品、お届け先は沖縄・離島・海外・2カ所以上、またはオーダーメイド(名入れを含む)の場合にはご利用できません。


送料について


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お届けについて


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